статья · агентский кабинет Яндекс Директ

Комиссия агентства в Яндекс Директ: из чего она состоит

Комиссия агентства в Яндекс Директ может состоять из вознаграждения, которое агентство получает от Яндекса, и отдельной наценки клиенту за услуги. До оплаты выясните, кто получает деньги, что входит в работу и как рассчитывается итоговая стоимость: сравнивать нужно полные условия, а не только заявленный процент.

Из чего складывается комиссия агентства в Яндекс Директ

Термин «комиссия» используют для разных платежей. Чтобы не сравнивать несопоставимое, попросите агентство отдельно описать деньги на размещение рекламы, его оплату от клиента и возможное вознаграждение от Яндекса.

Агентское вознаграждение от Яндекса

Вознаграждение от Яндекса и плата клиента агентству — не одно и то же. Выплата от рекламной системы сама по себе не объясняет, сколько заплатит клиент и какие услуги получит. Попросите показать, как она учитывается в расчётах с вами.

В словаре терминов полезно сверять значения слов «бюджет», «вознаграждение» и «комиссия»: одно и то же слово в коммерческих предложениях может описывать разные платежи.

Наценка агентства клиенту

Отдельная плата агентству может покрывать настройку и ведение кампаний, аналитику, отчётность и коммуникацию. Это возможный состав услуг, а не гарантия, что всё уже включено в цену. Запросите перечень работ и уточните, что оплачивается отдельно.

Модели оплаты агентства

Название модели не раскрывает полной стоимости. Сравните, от какой суммы считают оплату, что входит в работу и какие платежи могут появиться сверх неё.

Процент от бюджета

Сумма агентству привязана к рекламному бюджету. Определите базу расчёта: деньги на размещение, сумма пополнения или другая величина из условий. Зафиксируйте список работ, включённых в процент, и порядок оплаты задач вне него.

Фиксированная сумма

Фикс проще сопоставить с перечнем услуг, если объём работ подробно описан. Уточните, какие кампании и задачи он охватывает, что меняется при добавлении новых задач и как оплачиваются работы сверх согласованного объёма.

Бесплатно за счёт вознаграждения

Фраза «без комиссии» не означает, что агентство работает бесплатно или что других обязательных платежей не будет. Попросите объяснить экономическую модель: получает ли агентство вознаграждение от Яндекса, что включено в обслуживание и предусмотрены ли отдельные платежи за настройки, аналитику или другие работы.

Что прописать в оферте и как сравнить предложения

В оферте или договоре должны быть ясны база и порядок расчёта оплаты, состав работ и условия дополнительных услуг. Проверьте также, как распределяются рекламный бюджет и вознаграждение агентства, кто получает платежи, какие доступы предоставляются, как выглядит отчётность, когда вносится оплата и как прекращается сотрудничество.

Сравнивайте предложения на одной основе: одинаковый бюджет, сопоставимый перечень работ, понятная отчётность и все обязательные платежи. В сравнениях рекламных решений используется тот же подход: варианты приводят к общим условиям и только затем оценивают итоговую стоимость.

Попросите агентства письменно ответить на один и тот же набор вопросов. Так проще заметить, где ведение кампаний включено в цену, а где те же задачи оплачиваются отдельно.

Что проверить до первого платежа

Прочитайте договор или оферту целиком, а не только тариф. Сверьте получателя платежа с документами и уточните порядок возврата неиспользованных средств. Попросите доступ к рекламному кабинету и выясните, кто сохраняет контроль над ним после завершения сотрудничества.

Уточните также, какие документы агентство предоставляет по оплате, кто отвечает за настройку и изменения кампаний и как согласуются дополнительные работы. Если условия по бюджету, оплате или доступам неоднозначны, запросите письменное разъяснение до перевода денег. Методика проверки условий поможет превратить сравнение в последовательный чек-лист.

Ловушки

• Считать вознаграждение Яндекса и комиссию для клиента одним платежом. Попросите разнести их в объяснении и расчётах.
• Сравнивать только процент. Уточните базу расчёта, состав работ и обязательные доплаты.
• Принимать слово «бесплатно» буквально. Выясните источник оплаты и условия появления дополнительных платежей.
• Не проверять границы услуг. Настройка, ведение, аналитика и отчётность могут описываться отдельно.
• Оплачивать до выяснения условий доступа и возврата. Проверьте, кто контролирует кабинет и что происходит с остатком средств при прекращении работы.

Вопрос–ответ

Чем агентское вознаграждение отличается от наценки агентства?

Вознаграждение агентство может получать от Яндекса, а наценка — это отдельная сумма, которую оно выставляет клиенту за обслуживание. Попросите описать оба платежа и показать, как они связаны с вашими расходами.

Какая модель оплаты прозрачнее?

Прозрачность зависит не от названия модели, а от условий. В любом варианте должны быть понятны база расчёта, перечень работ и дополнительные платежи.

Что считать рекламным бюджетом при расчёте процента?

Не полагайтесь на предположения: попросите указать базу расчёта в оферте. Там должно быть ясно, к какой сумме применяется процент и как она учитывается при оплате.

Что запросить у агентства до первого платежа?

Договор или оферту, перечень услуг, порядок расчёта оплаты, условия доступа к кабинету, правила возврата и описание отчётности. Сверьте получателя платежа с документами.

Можно ли выбрать предложение с нулевой отдельной комиссией?

Можно, наравне с другими, но нужно понять, за счёт чего оплачивается работа агентства. Уточните, что включено в обслуживание и есть ли обязательные платежи за дополнительные услуги.

Условия даны по правилам сети и публичным офертам агентств на дату проверки; точное — в справке сети и у агентства. Как читать статусы — в методике. Нашли неточность? Напишите на redakciya@agentskie-kabinety.com.