gid

Сертифицированное агентство Яндекс Директа: как проверить

Что такое сертифицированное агентство Яндекс Директа и как проверить статус

Сертифицированное агентство Яндекс Директа — подрядчик, которому Яндекс присвоил официальный статус партнёра рекламной сети. Статус не покупается за деньги и не выдаётся навсегда: его подтверждают экзамены специалистов, объём и качество ведения кампаний, а по итогам отчётного периода продлевают или отзывают. Поэтому логотип со словом «сертифицированный» на сайте подрядчика сам по себе ничего не значит — значение имеет только запись в открытом каталоге агентств на стороне Яндекса.

Как устроена сертификация

Яндекс проверяет, что в агентстве есть аттестованные специалисты по его рекламным продуктам, что клиентские кампании ведутся на приемлемом уровне и набирается нужный объём работы, а не открываются кабинеты «на полку». Часть требований касается не отдельного человека, а компании целиком — юридического лица с договором и реквизитами. Проверка повторяется: если специалисты ушли, кампании заброшены или агентство перестало проходить контроль качества, статус снимают, и в каталоге оно больше не числится.

Отдельно стоит различать две вещи, которые постоянно путают: сертификацию (маркер компетенции, экзамены и качество ведения) и аккредитацию (формальные договорные отношения с рекламной сетью, которые позволяют работать с клиентами по определённым правилам и получать вознаграждение напрямую). У крупного агентства обычно есть и то, и другое, но вопросы «есть ли у вас статус сертифицированного агентства» и «аккредитованы ли вы сетью» нужно задавать оба — ответы бывают разными.

У программы есть уровни: базовый сертифицированный статус и более высокий партнёрский уровень, который подтверждается дополнительными требованиями, плюс отдельные продуктовые статусы по конкретным сервисам. Высокий уровень не гарантирует, что вам понравится работа, но означает, что компания проходит внешний контроль, а не просто перепродаёт доступ к кабинету.

Проверка за четыре шага

1. Каталог на сайте Яндекса. Найдите агентство в официальном списке партнёров-агентств рекламной сети. Нет записи — нет статуса, какими бы словами ни был оформлен сайт подрядчика.
2. Знак статуса на сайте агентства. Он должен вести на подтверждающую страницу сети или содержать название программы и уровень. Картинка «сертифицированный партнёр», сохранённая в фотошопе, — не подтверждение.
3. Договор с юридическим лицом. В договоре должны стоять полное наименование компании, ИНН, ОГРН, банковские реквизиты. Счёт на оплату должен выставляться на то же юрлицо, которое указано в договоре и в каталоге.
4. Сверка ИНН. Прогоните ИНН по открытым реестрам: совпадает ли вид деятельности, не в стадии ли ликвидации компания, кто директор. Если в каталоге числится одно юрлицо, а счёт вам выставляют на ИП знакомого менеджера — вы работаете не с сертифицированным агентством, а с посредником.

Если всё сходится, у вас на руках проверяемая цепочка «каталог → юрлицо → договор → счёт». Об этом же — материал о том, как выбрать агентство для рекламного кабинета: там разобраны критерии, по которым подрядчиков сравнивают до подписания.

Чем сертифицированное агентство отличается от ресейлера и перекупа

Ресейлер — компания, которая перепродаёт доступ к рекламному кабинету и пополнению бюджета. У него может не быть ни сертификации, ни прямого договора с сетью: он покупает доступ у агентства и добавляет свою маржу. Перекуп — следующее звено: берёт кабинет у ресейлера и перепродаёт вам, часто вообще без своего юрлица и без договора. Чем длиннее цепочка «клиент → перекуп → ресейлер → агентство → сеть», тем больше наценок внутри бюджета и тем меньше людей, которые отвечают за результат.

Практическая разница видна в трёх точках. Кто владеет кабинетом: у сертифицированного агентства клиент обычно получает собственный рекламный кабинет, а агентство подключается к нему как управляющий партнёр; у ресейлера вы чаще работаете внутри чужого аккаунта и при конфликте теряете и историю кампаний, и данные. Кто общается с поддержкой сети: у сертифицированного агентства есть прямой канал в поддержку и приоритет при разборе спорных ситуаций — блокировок, модерации, списаний; перекуп пересылает вопросы наверх по цепочке и не может ничего решить сам. Кто отвечает по документам: сертифицированное агентство закрывает сделки актами и счетами-фактурами, ресейлер часто работает по схеме «оплата на карту, чек по запросу».

Отдельный сюжет — ресейлер агентских кабинетов: там подробно про то, как устроена перепродажа доступа и в каких случаях она вообще оправдана. Коротко: ресейлер полезен, когда нужен кабинет в сети, где прямое открытие для вашего юрлица затруднено, но платить за это приходится наценкой и потерей контроля над аккаунтом.

Главный маркер, по которому посредника видно сразу: он не говорит, чей кабинет и кто его собственник. Спросите прямо — «какое юрлицо владеет рекламным кабинетом, в каком каталоге оно числится и у кого административный доступ». Внятный ответ занимает две минуты. Если начинаются формулировки «это внутренняя информация» или «у нас всё через партнёра», вы имеете дело с звеном в цепочке.

Что статус даёт клиенту: вознаграждение, поддержка, НДС, документы

Вознаграждение. У сертифицированного агентства модель прозрачная: есть бюджет, который уходит в рекламную сеть, и есть агентское вознаграждение — плата за работу. Оно может быть процентом от бюджета, фиксированной суммой в месяц или гибридом. Ключевой вопрос — не «сколько стоит», а «из чего складывается сумма в счёте и есть ли сверху наценка на сам бюджет». У посредников наценка часто спрятана внутри пополнения: вы кладёте на счёт одну сумму, а в кабинете оказывается меньше. Разбор вариантов — в материале о комиссии агентства в Яндекс Директе.

Поддержка. Сертифицированный партнёр получает приоритетную линию поддержки сети: быстрее разбираются блокировки, спорные списания, вопросы модерации, доступ к новым форматам и бета-инструментам раньше рынка. Для клиента это выражается в конкретике — когда кампания встала из-за модерации в разгар сезона, скорость ответа важнее цены за ведение.

НДС и налоги. Всё зависит от налогового режима самого агентства: одно работает с НДС, другое — на упрощённой системе и выставляет счёт без НДС. Для клиента это вопрос зачётности налога и итоговой стоимости. Если вы принципиально работаете без НДС, смотрите отдельный разбор про агентский кабинет Яндекс Директ без НДС — там про то, как это отражается в документах и что проверять в счёте.

Документы. Нормальный набор: договор, счёт, акт выполненных работ за период, детализация по бюджету и вознаграждению, отчёт по кампаниям. Отчётность нужна не для красоты — по ней видно, сколько денег дошло до сети, а сколько осталось у агентства. Требуйте детализацию по списаниям, а не только скриншот с «кликами и конверсиями».

То же по Google Ads: статусы партнёров и как проверить

В Google логика похожая, но своя: там существует партнёрская программа для агентств, где статус подтверждается сертификацией специалистов (экзамены в учебном центре Google), объёмом управляемых рекламных бюджетов и качеством ведения аккаунтов. У программы есть базовый партнёрский уровень и высший — премьер-партнёр, который присваивается ограниченному числу агентств и подтверждается заново каждый календарный год. Формулировка «агентство Google Ads» без уточнения уровня чаще всего означает именно базовый партнёрский статус, а не что-то большее.

Проверка строится так же, как у Яндекса: открытый каталог партнёров с поиском по названию и стране → знак статуса на сайте агентства со ссылкой на профиль → юрлицо в договоре → ИНН в счёте. Дополнительный слой — технический: легальное агентство работает через собственный управляющий аккаунт (MCC) и подключает к нему ваши кабинеты, а не отдаёт вам логин от чужого. Что такое MCC и как он устроен, разобрано в статье MCC в Google Ads.

Ещё один момент, который стоит проговорить до старта: в Google статус партнёра — это про компетенцию и объём, а не гарантия финансовых условий. Комиссия, наценка на бюджет, валюта пополнения и способ оплаты обсуждаются отдельно и должны быть в договоре.

Как выбрать агентство и что спросить до первого платежа

Выбор начинается не с прайса, а с вопроса «кто вы в цепочке». Дальше — чек-лист вопросов, которые задают письменно и до первого платежа.

Условия даны по правилам сети и публичным офертам агентств на дату проверки; точное — в справке сети и у агентства. Как читать статусы — в методике. Нашли неточность? Напишите на redakciya@agentskie-kabinety.com.